Bảo hành Lenovo Premier Support, Premium Care, Ultimate Support, ADP
Công nghệ số ngày càng phát triển và việc lựa chọn dịch vụ hỗ trợ và bảo trì cho thiết bị là điều vô cùng quan trọng. Lenovo là một trong những nhà sản xuất PC hàng đầu, mang đến cho khách hàng nhiều tùy chọn dịch vụ hỗ trợ độc đáo như Lenovo Premier Support, Premium Care và Ultimate Support. Những dịch vụ này không chỉ giúp người dùng tối ưu hóa hiệu suất thiết bị mà còn được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả khi gặp sự cố. Trong bài viết bên dưới, MemoryZone sẽ mang đến cho bạn những thông tin chi tiết nhất về các gói dịch vụ của Lenovo.
1. Giới thiệu về Lenovo Premier Support
1.1. Lenovo Premier Support là gì?
Lenovo Premier Support là giải pháp hoàn hảo để nâng cao trải nghiệm người dùng. Với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, khách hàng có thể yên tâm sử dụng thiết bị mà không lo lắng về bất kỳ sự cố nào.
Đội ngũ chuyên gia Lenovo cam kết giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc. Bên cạnh đó, các tính năng quản lý tài sản và báo cáo trực tuyến sẽ giúp bạn kiểm soát, tối ưu hóa môi trường CNTT một cách hiệu quả.
Lenovo Premier Support giải pháp hoàn hảo cho cá nhân và doanh nghiệp
1.2. Các tính năng của Lenovo Premier Support
Giải pháp CNTT toàn diện Lenovo Premier Support hoạt động 24/7 trên 100 quốc gia với hơn 91% khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ. Lenovo Premier Support mang đến trải nghiệm hỗ trợ CNTT vượt trội với nhiều tính năng nổi bật:
-
Hỗ trợ 24/7 toàn cầu: Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào, giảm thiểu thời gian gián đoạn công việc, đặc biệt là với các doanh nghiệp hoạt động 24/7.
-
Sửa chữa nhanh chóng: Lenovo cam kết khắc phục sự cố thiết bị trong thời gian ngắn nhất.
-
Quản lý tài sản hiệu quả: Lenovo cung cấp cung cụ giúp bạn theo dõi và quản lý thiết bị IT một cách chuyên nghiệp.
-
Hỗ trợ đa dạng: Lenovo cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho nhiều loại thiết bị và vấn đề khác nhau, bao gồm sửa chữa phần cứng, phần mềm, các dịch vụ giá trị gia tăng khác,...
Mời bạn khám phá thêm các mẫu laptop Lenovo chính hãng, giá tốt, thiết kế hiện đại, thanh lịch, hiệu năng mạnh mẽ:
2. Giới thiệu về Lenovo Premium Care & Premium Care Plus
2.1. Lenovo Premium Care
Dịch vụ Lenovo Premium Care hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cho khách hàng khi PC của họ gặp phải sự cố trong quá trình sử dụng. Lenovo Premium Care không chỉ giúp giải quyết các vấn đề phát sinh từ kết nối cơ bản cho đến các lỗi nghiêm trọng, mà còn bao gồm việc kiểm tra sức khỏe máy tính thường niên để bảo vệ khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
Ngoài ra, Lenovo Premium Care còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại chỗ và sửa chữa nhanh chóng, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi cũng như tăng trải nghiệm sử dụng cho người dùng.
Một số điểm chính về dịch vụ:
-
Dịch vụ Premium Care của Lenovo hỗ trợ giải quyết sự cố thiết bị cho khách hàng 24/7.
-
Trong trường hợp kỹ thuật viên không thể giải quyết vấn đề mà khách hàng gặp phải qua điện thoại hay trực tuyến, họ sẽ cử nhân viên đến hỗ trợ tại nhà.
-
Gói Lenovo Premium Care bao gồm việc kiểm tra sức khỏe máy tính hàng năm để cải thiện hiệu suất và an toàn bảo mật.
-
Đội ngũ hỗ trợ nhiều kinh nghiệm, chuyên môn cao, giải quyết nhanh chóng các lỗi kết nối cơ bản đến sự cố nghiêm trọng.
-
Dịch vụ trong Lenovo Premium Care linh hoạt, nhanh chóng và kịp thời, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng.
Dịch vụ Lenovo Premium Care hỗ trợ kỹ thuật 24/7
2.2. Premium Care Plus
Lenovo Premium Care Plus là dịch vụ hỗ trợ nâng cao cho người dùng PC 24/7, bảo vệ thiết bị khỏi các trường hợp như va đập, đổ nước, rơi vỡ,... và các giải pháp hiệu suất thông minh.
Thêm vào đó, dịch vụ này còn bao gồm khả năng quản lý dữ liệu dễ dàng cùng chế độ bảo hành pin kín, tạo ra sự yên tâm cho người dùng khi sử dụng các sản phẩm của Lenovo. Đầu tư vào Premium Care Plus mang đến cho người dùng chế độ bảo vệ toàn diện, nâng cao hiệu suất và hỗ trợ kịp thời các vấn đề phần mềm và phần cứng.
Các điểm chính về gói dịch vụ Premium Care Plus:
-
Dịch vụ Premium Care Plus cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 từ các kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
-
Bảo hiểm cho các thiệt hại do tai nạn như rơi vỡ, đổ nước hay hỏng hóc,... không tính phí sửa chữa bổ sung.
-
Phần mềm Lenovo Smart Performance giúp chẩn đoán, khắc phục các vấn đề về hiệu suất và bảo mật, nhằm tăng cường bảo vệ PC của bạn.
-
Chế độ bảo hành pin cho phép người dùng có thể thay thế pin miễn phí khi pin không đạt tiêu chuẩn hiệu suất sau 1-3 năm sử dụng.
-
Công cụ Lenovo Migration Assistant hỗ trợ di chuyển dữ liệu dễ dàng và nhanh chóng giữa các thiết bị.
-
Premium Care Plus không áp dụng cho máy tính để bàn và không cung cấp một số tính năng cho các thiết bị Chromebook.
-
Khách hàng được phép thực hiện yêu cầu bồi thường cho thiệt hại không mong muốn sau 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Lenovo Premium Care Plus hỗ trợ nâng cao cho người dùng
2.3. Bảng so sánh giữa Premium Care & Premium Care Plus
|
Tính năng |
Premium Care |
Premium Care Plus |
|
Hỗ trợ kỹ thuật |
24/7 |
24/7 |
|
Giải quyết sự cố |
Vấn đề về phần mềm hay phần cứng cơ bản |
Vấn đề phần cứng và phần mềm, bao gồm cả các sự cố do tai nạn |
|
Bảo hiểm |
Không bảo hiểm các hư hỏng do tai nạn |
Bảo hiểm các hư hỏng do tai nạn (rơi vỡ, đổ nước,...) |
|
Kiểm tra sức khỏe máy tính |
Hàng năm |
Hàng năm, kèm theo phần mềm tối ưu hóa hiệu năng |
|
Bảo hành pin |
Không có |
Có, bảo hành pin trong vòng 1-3 năm |
|
Hỗ trợ tận nơi |
Có |
Có |
|
Quản lý dữ liệu |
Không có |
Hỗ trợ công cụ di chuyển dữ liệu |
|
Phần mềm tối ưu hóa |
Không có |
Có phần mềm Lenovo Smart Performance |
|
Sản phẩm áp dụng |
Tất cả các dòng sản phẩm Lenovo |
Tất cả các dòng sản phẩm Lenovo (trừ máy tính để bàn và Chromebook) |
3. Tổng quan về Ultimate Support
Legion Ultimate Support của Lenovo là người bạn đồng hành không thể thiếu cũng như giải pháp hàng đầu cho những ai đam mê game. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết tối ưu hóa trải nghiệm chơi game của bạn đến từng chi tiết nhỏ nhất. Từ việc tư vấn cấu hình phù hợp, khắc phục sự cố phần mềm một cách nhanh chóng đến hỗ trợ tận nơi khi cần thiết, chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn chinh phục mọi thử thách trong game.
Một số điểm chính về Ultimate Support:
-
Legion Ultimate Support cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho người dùng Legion, giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật.
-
Dịch vụ này giúp người dùng tối ưu hóa thiết lập, phần mềm và phần cứng của thiết bị để có hiệu suất tối đa.
-
Đội ngũ kỹ thuật viên 24/7 sẵn sàng hỗ trợ qua điện thoại, email hoặc chat mọi lúc mọi nơi.
-
Nếu các vấn đề không thể giải quyết từ xa, dịch vụ sẽ hỗ trợ tại chỗ, giúp giảm thiểu gián đoạn công việc.
-
Legion Ultimate Support được thiết kế đặc biệt để phục vụ cho cả nhu cầu chơi game và công việc của người dùng.
-
Legion Ultimate Support cam kết cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất với những kiến thức sâu rộng về game và cộng đồng game.
Legion Ultimate Support giải pháp cho game thủ
4. Bảo hành ADP của Lenovo là gì?
Bảo hành ADP (Accidental Damage Protection) của Lenovo là dịch vụ bảo vệ thiết bị khỏi những hư hỏng do tai nạn, chẳng hạn như rơi, đổ nước hoặc va chạm. Dịch vụ này giúp người dùng yên tâm hơn khi sử dụng thiết bị, tránh được những chi phí sửa chữa đắt đỏ và đảm bảo thiết bị luôn hoạt động ổn định. Bảo hành ADP Lenovo thường được cung cấp như một tùy chọn bổ sung cho các gói bảo hành tiêu chuẩn, giúp bảo vệ thiết bị trong suốt thời gian sử dụng.
5. Tổng kết
Nhìn chung, các dịch vụ hỗ trợ, bảo trì như Lenovo Premier Support, Premium Care, Ultimate Support và Bảo hành ADP không chỉ là những giải pháp thiết thực cho người dùng mà còn tạo ra sự yên tâm khi sử dụng công nghệ. Vậy nên, việc đầu tư vào những dịch vụ này chính là một quyết định thông minh, giúp người dùng tận hưởng và trải nghiệm công nghệ tốt nhất!
Theo dõi tin tức từ MemoryZone kịp lúc ngay
Hãy theo dõi để luôn cập nhật tin công nghệ mới nhất từ MemoryZone bạn nhé
THEO DÕI NGAY...
